近日，全新启用的虹桥机场1号航站楼（T1）吸引了众多旅客的目光。在早高峰时段，近九成旅客尝鲜全自助流程，尤其是行李托运环节，被广泛称赞为‘惊讶’和‘新颖’。
此次升级后的T1航站楼引入了智能化自助系统，旅客可通过自助设备快速完成值机、行李托运等流程。数据显示，早高峰期间，约88%的旅客选择使用自助服务，大大缩短了排队时间，提升了出行效率。许多旅客表示，操作界面直观简便，从扫描登机牌到打印行李标签，全程仅需几分钟，无需人工干预，感觉既高效又新鲜。
机场工作人员介绍，这套全自助系统是虹桥机场数字化转型的重要举措，旨在优化旅客体验，减少高峰期拥堵。同时，系统还集成了人工智能技术，能自动识别行李尺寸和重量，避免超规问题，确保托运安全。未来，虹桥机场计划进一步推广自助服务，覆盖更多航线和场景，助力打造智慧机场新标杆。
旅客反馈中，‘惊讶’和‘新颖’成为高频词汇，一位经常出差的商务人士分享道：‘以前托运行李要排长队，现在全自助，速度飞快，真是让人惊喜。’这一创新不仅提升了机场运营效率，也为中国民航的智能化发展树立了典范。
